栗子蛋糕翻车

栗子蛋糕翻车事件

事件一：上海凯司令栗子蛋糕事件

时间：2022年11月18日

地点：上海凯司令南京西路店

问题：消费者董女士购买的13元栗子蛋糕中，发现有一只活虫。

处理：董女士投诉并要求退款及3倍赔偿，店员态度不友好，最终凯司令表示会协商处理至顾客满意。

事件二：梧州市栗子蛋糕无板栗馅事件

时间：2009年10月23日

地点：文澜路某蛋糕店

问题：消费者梁晓丽购买的栗子蛋糕材料标明有板栗馅，但实际吃时发现没有成颗的板栗馅。

处理：梁晓丽未保留证据，未要求更换蛋糕，蛋糕店工作人员解释称“栗子馅”是指将板栗磨碎加入面粉中。

建议

消费者在购买糕点时，应仔细查看产品标签和材料说明，确保了解所购产品的实际成分。

遇到问题时，消费者应保留好购物凭证和相关证据，以便在需要时进行维权。