自助早餐服务流程
自助早餐服务流程通常包括以下几个步骤:
餐前准备
服务员需在早餐开市前半小时到岗,进行开灯、开空调等准备工作,并确保每位酒店人员主动问候早上好。
根据宾客取食习惯合理摆放餐具,如餐盘、筷子、调羹、不锈钢刀叉、取食夹等。
配合厨房及时将烹制好的早餐食品摆放到餐台上,需符合宾客用食习惯分类摆放,并配以台牌说明,需中英文对照。
准备煎蛋各项物品,且保证洁净。厨房人员必须佩戴厨帽、口罩、手套。
保证配备用具的洁净,如自助餐炉、面包机、咖啡机、粥车(需有刻字标识)、蒸车等。
检查餐桌,保证物品整洁齐全,如花瓶、纸巾、烟缸、牙签等。
再次检查自己服装穿戴是否整齐,开全场灯准备营业。
迎宾与签到
服务员在餐厅入口处迎接客人,用清晰并友善的声音问候客人,并确认客人的房号。
引领客人到合适的餐桌,途中与客人保持适当的目光接触,并询问客人是否满意所安排的座位。