岗位外包与业务外包的区别是什么？

岗位外包与业务外包是当前企业中常见的两种外包形式，它们在服务内容、服务对象、风险承担等方面存在一定的区别。本文将从以下几个方面对岗位外包与业务外包的区别进行详细阐述。

一、服务内容

岗位外包是指企业将某个或某些岗位的工作内容外包给其他企业或个人。在这种模式下，外包企业负责招聘、培训、管理、考核等环节，而企业只需向外包企业支付一定的费用即可。岗位外包主要包括以下几种类型：

（1）人力资源外包：如招聘、培训、薪酬福利、员工关系等；
（2）财务外包：如会计、审计、税务等；
（3）IT外包：如软件开发、系统维护、网络安全等；
（4）生产制造外包：如生产、物流、仓储等。

业务外包是指企业将某个业务模块或业务流程外包给其他企业。在这种模式下，外包企业负责整个业务模块或业务流程的运营，企业只需向外包企业支付一定的费用。业务外包主要包括以下几种类型：

（1）生产外包：如零部件生产、产品组装等；
（2）销售外包：如产品销售、客户服务等；
（3）研发外包：如产品研发、技术创新等；
（4）服务外包：如物业管理、餐饮服务、安保服务等。

二、服务对象

岗位外包的服务对象主要是企业内部员工，通过将某些岗位外包，企业可以降低人力成本、提高工作效率。同时，岗位外包还可以帮助企业优化组织结构，提高企业核心竞争力。

业务外包的服务对象则更加广泛，既包括企业内部员工，也包括外部客户。通过业务外包，企业可以将某些业务模块或业务流程交给专业的外包企业，从而提高服务质量、降低运营成本。

三、风险承担

在岗位外包中，外包企业承担了招聘、培训、管理、考核等环节的风险。如果外包员工出现工作失误、违反公司规定等问题，外包企业需要承担相应的责任。

业务外包中，外包企业承担了整个业务模块或业务流程的风险。如果外包业务出现质量问题、服务不到位等问题，外包企业需要承担相应的责任。

四、合作模式

岗位外包的合作模式相对简单，企业只需与外包企业签订合同，明确双方的权利和义务即可。在合作过程中，企业可以随时调整外包岗位的数量和人员。

业务外包的合作模式相对复杂，企业需要与外包企业进行深入沟通，明确业务需求、服务标准、费用支付等细节。在合作过程中，双方需要建立长期稳定的合作关系。

五、总结

岗位外包与业务外包在服务内容、服务对象、风险承担、合作模式等方面存在一定的区别。企业在选择外包形式时，应根据自身实际情况和需求，综合考虑各种因素，选择最适合自己的外包模式。同时，企业还应关注外包过程中的风险，确保外包合作顺利进行。