江苏南京市政府如何提升政务服务水平？

随着我国经济社会的快速发展，政务服务水平的高低直接关系到人民群众的获得感和幸福感。近年来，江苏南京市政府高度重视政务服务工作，不断优化政务服务环境，提升政务服务水平。本文将从以下几个方面探讨南京市政府如何提升政务服务水平。

一、加强政务服务平台建设

1. 网上政务服务平台：南京市政府积极打造“互联网+政务服务”模式，建设了覆盖全市的网上政务服务平台。市民可以通过平台办理各类政务服务事项，实现“一网通办”。例如，在南京市政务服务网上大厅，市民可以在线办理企业注册、社保缴纳、房产交易等业务。

2. 移动政务服务平台：为方便市民随时随地办理政务服务事项，南京市政府开发了移动政务服务平台。市民可以通过手机APP、微信公众号等渠道，办理各类政务服务事项，实现“掌上办事”。

二、简化行政审批流程

1. 优化审批流程：南京市政府持续优化行政审批流程，减少审批环节，提高审批效率。例如，在工程建设项目审批方面，南京市政府推行“多评合一、多审合一、多图联审”等措施，将审批时间缩短至法定时限的50%。

2. 推行“一窗受理、集成服务”：南京市政府在各级政务服务大厅推行“一窗受理、集成服务”模式，实现“一窗办多事”，提高政务服务效率。

三、提升政务服务效能

1. 加强政务服务队伍建设：南京市政府重视政务服务队伍建设，通过开展培训、选拔优秀人才等方式，提升政务服务人员业务水平和服务意识。

2. 强化政务服务监督：南京市政府加强对政务服务的监督，建立健全政务服务评价体系，确保政务服务质量和效率。

案例分析：南京市某企业负责人在办理工商注册手续时，通过网上政务服务平台顺利完成了注册，节省了大量的时间和精力。这充分体现了南京市政府在政务服务方面的改革成果。

四、拓展政务服务领域

1. 拓展政务服务事项：南京市政府不断拓展政务服务事项范围，将更多与市民生活息息相关的政务服务事项纳入平台办理，如教育、医疗、养老等。

2. 创新政务服务模式：南京市政府积极探索创新政务服务模式，如推行“预约服务”、“上门服务”等，提高政务服务便利度。

五、加强政务公开

1. 信息公开：南京市政府积极推进信息公开，通过政府网站、政务服务平台等渠道，公开政府决策、执行、管理、服务、结果等方面的信息，提高政府透明度。

2. 互动交流：南京市政府加强与市民的互动交流，通过政府网站、政务微博、政务微信等渠道，及时回应市民关切，解答市民疑问。

总之，江苏南京市政府在提升政务服务水平方面取得了显著成效。未来，南京市政府将继续深化改革，创新服务模式，为市民提供更加优质、高效的政务服务。