外贸跟单销售招聘，岗位职责有哪些？
外贸跟单销售招聘，岗位职责有哪些？
随着我国经济的快速发展，外贸行业逐渐成为我国经济增长的重要驱动力。外贸跟单销售作为外贸业务的关键环节，其岗位职责至关重要。本文将从以下几个方面详细介绍外贸跟单销售招聘的岗位职责。
一、岗位职责概述
外贸跟单销售招聘的主要职责是负责与客户沟通、洽谈、签订合同，以及后续的订单跟踪、生产安排、物流协调等工作。具体包括以下内容：
- 负责公司产品的市场调研，了解客户需求，为客户提供专业的产品咨询和服务；
- 负责与客户建立良好的合作关系，维护客户关系，提高客户满意度；
- 负责收集、整理、分析市场信息，为公司制定销售策略提供依据；
- 负责与公司内部各部门沟通协调，确保订单的顺利执行；
- 负责跟踪订单进度，确保产品质量、交货时间等满足客户要求；
- 负责处理客户投诉，及时解决客户问题，提高客户满意度；
- 负责参加国内外展会，拓展客户资源，提高公司知名度；
- 负责收集市场动态，分析竞争对手，为公司提供决策依据。
二、具体岗位职责
- 市场调研与客户开发
（1）收集、整理国内外市场信息，了解客户需求，为公司制定销售策略提供依据；
（2）通过电话、邮件、社交媒体等渠道开发新客户，拓展销售渠道；
（3）参加国内外展会，与潜在客户建立联系，为公司带来新的业务机会。
- 产品销售与洽谈
（1）为客户提供专业的产品咨询和服务，解答客户疑问；
（2）与客户洽谈，了解客户需求，制定合理的销售方案；
（3）根据客户需求，为客户提供定制化产品方案。
- 订单管理
（1）接收客户订单，核对订单信息，确保订单准确无误；
（2）与生产部门沟通，安排生产计划，确保订单按时完成；
（3）跟踪订单进度，及时解决生产过程中出现的问题。
- 物流协调
（1）与物流部门沟通，确保货物按时、安全、准确地送达客户；
（2）协调运输、清关等事宜，降低物流成本；
（3）处理客户关于物流方面的投诉，提高客户满意度。
- 客户关系维护
（1）定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务；
（2）收集客户反馈，改进产品和服务；
（3）举办客户活动，增进客户关系。
- 内部协调
（1）与生产部门、财务部门、物流部门等内部部门沟通协调，确保订单顺利执行；
（2）向上级汇报工作进展，提出改进建议；
（3）参与公司内部培训，提高自身业务能力。
三、岗位要求
- 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、市场营销、外语等相关专业优先；
- 语言能力：熟练掌握英语，具备良好的听说读写能力；
- 工作经验：具备1-3年外贸跟单销售工作经验者优先；
- 职业素养：具备良好的沟通能力、团队协作精神、抗压能力；
- 素质要求：具备较强的市场敏锐度、客户服务意识、数据分析能力。
总之，外贸跟单销售招聘的岗位职责涵盖了市场调研、客户开发、订单管理、物流协调、客户关系维护等多个方面。具备相关能力和素质的人才，才能在外贸行业中脱颖而出，为公司创造价值。
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