商务谈判是商业活动中不可或缺的一部分，它不仅关乎企业的经济效益，更关乎企业的长远发展。在激烈的商业竞争中，如何运用有效的策略与技巧进行商务谈判，成为企业家和职业经理人关注的焦点。本文将从以下几个方面对商学院EMBA知识窗中商务谈判的策略与技巧进行梳理。
一、商务谈判前的准备
明确谈判目标：在商务谈判前，首先要明确自己的谈判目标，包括谈判的主要目标、次要目标和预期成果。明确目标有助于在谈判过程中保持方向，提高谈判效率。
了解对方：充分了解对方的背景、需求、优势和劣势，有助于在谈判中找到突破口。可以通过市场调研、行业分析、查阅资料等方式获取相关信息。
制定谈判策略：根据谈判目标和对对方的了解，制定相应的谈判策略。包括谈判的节奏、突破口、应对策略等。
二、商务谈判中的沟通技巧
倾听：在商务谈判中，倾听对方的话语是非常重要的。通过倾听，可以了解对方的意图、需求，为下一步的谈判做好铺垫。
表达：在表达自己观点时，要简洁明了，避免冗长和啰嗦。同时，要注意用词准确，避免产生误解。
沟通方式：根据谈判对象和场合，选择合适的沟通方式。例如，与高层管理人员谈判时，可以采用正式、严谨的沟通方式；与基层员工谈判时，可以采用轻松、友好的沟通方式。
非言语沟通：在商务谈判中，非言语沟通也很重要。如肢体语言、面部表情等，都能传递出谈判者的情绪和态度。
三、商务谈判中的策略运用
谈判筹码：在商务谈判中，要善于运用谈判筹码。这些筹码可以是资源、技术、资金、信息等。在谈判过程中，要善于调整筹码，以达到最佳谈判效果。
让步策略：在商务谈判中，适当让步是必要的。但要让步有度，既要满足对方的需求，又要确保自己的利益。可以采用以下几种让步策略：
（1）部分让步：在关键问题上不妥协，在其他次要问题上适当让步。
（2）分阶段让步：在谈判过程中，分阶段进行让步，避免一次性让步过多。
（3）捆绑让步：将多个让步捆绑在一起，以提高谈判效果。
- 谈判节奏：在商务谈判中，要善于控制谈判节奏。可以通过调整谈判议题、时间安排等手段，使谈判进程符合自己的预期。
四、商务谈判后的总结与反思
总结谈判成果：在商务谈判结束后，要及时总结谈判成果，包括达成的协议、未解决的问题等。
反思谈判过程：对谈判过程中的优点和不足进行反思，为今后的谈判积累经验。
持续改进：根据谈判经验和教训，不断改进自己的谈判策略与技巧，提高商务谈判能力。
总之，商务谈判的策略与技巧是企业成功的关键。在谈判过程中，要充分准备、善于沟通、运用策略，以实现双方共赢。通过不断总结和反思，提高自己的商务谈判能力，为企业创造更大的价值。